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語言

常見問題

"只要您按照以下步驟,就能購買到真正的浪琴腕錶:



    • 只從浪琴授權的零售商購買浪琴腕錶。

    • 索要保證書。保證書是信用卡大小,上面有序列號、腕錶簡介及零售商的全名和地址。

    浪琴腕錶承諾自產品停產之日起至少15年之內提供保修和零件派送。若超出此時長,浪琴將竭盡全力保證古董腕錶的維修,因此我們建議將有問題的腕錶送往我們在瑞士的工廠。

    腕錶同其他精密儀器一樣,全天無間斷工作,應該定期維護以保證完美的性能。我們不能準確說出您應該多久維護一次腕錶,因為這取決於腕錶型號、您所住地的氣候以及您的使用習慣。原則上,腕錶應每四到五年維護一次,視具體情況而定。


      • 磁場:避免把腕錶放在揚聲器或雪櫃上,因為這些機器產生的磁場也許會損毀腕錶。

      • 海水:在海中游泳後請用清水沖洗腕錶。

      • 撞擊:避免撞擊腕錶,也不要讓腕錶暴露在溫度突變的環境中。

      • 螺旋式錶冠:請確保完全擰緊錶冠,以防水分進入錶內。

      • 接入式錶冠:請確保錶冠處於中位,以防水分进入錶內。

      • 清潔:用牙刷及番碱水清潔金屬錶帶和防水錶殼,再用軟布擦乾。

      • 化學品:避免直接接觸溶劑、清潔劑、香水、化妝品等,這些化學品可能會損壞金屬錶帶、真皮錶帶、錶殼及密封膠圈。

      • 溫度:避免讓腕錶暴露在極端溫度下(60攝氏度或140華氏度以上,0攝氏度或32華氏度以下);避免溫度突變。

      • 防水性:我們無法保證您的腕錶永久防水。密封膠圈可能會因為老化或意外撞擊錶殼而受到影響。因此,建議您遵從服務指引,每年到浪琴代理店檢查腕錶的防水膠圈。

      • 計時按鈕:請勿在水下調整計時按鈕,防止水分進入錶內。

      您可使用本網站的「腕錶選擇器」功能,找到所有浪琴作品。請注意,本網站所列的部分腕錶型號僅於指定國家/地區發售。如欲了解更多詳情,請聯絡浪琴官方代理商。

      所有浪琴腕錶均根據瑞士製錶工業(NIHS)的標準精製而成,根據具體型號,防水深度有30米、50米、100米和300米幾種。購買時,腕錶的防水性能會表示成以下圖案:

       

      water-resistance

       

      請注意,腕錶的防水性能並非永久的。它可能會受到膠圈老化或錶冠振動的影響。

       

      防水性應該經常接受測試,至少每年由浪琴授權的服務中心測試一次。

       

      另外,我們認為,在沒有壓力提示的情況下,我們的腕錶不應用於潛水。

      若您的浪琴腕錶需要修理、調整或維護,我們建議您攜帶腕錶,到就近的浪琴授權服務中心,或用軟墊保護好腕錶,郵寄到該處。您會在保修冊子或網站上的客戶服務一欄找到服務中心的地址。

      可以的,我們可以根據檔案記錄提供以下信息:

      腕錶類型與材料
      - 機芯類型
      - 發票日期
      - 出票商名稱
      - 目標國
      - 型號
      - 型號名稱或所屬系列
      - 型號發佈時的零售價
      可用的資訊根據具體腕錶而定;我們只會在擁有相關來源的情況下提供這些資訊。

      為了更瞭解您的腕錶,我們需要以下的資訊:

      - 對腕錶的描述(腕錶類型、材料等)
      - 腕錶序列號(與接下來的問題有關)以及鐫刻在錶面上的任何數字或標記,並說明這些標記在錶面哪個地方
      - 數張高質素的照片(正面,反面,若有可能附上表殼內及表芯內的照片),讓我們輕易看到錶面上鐫刻的文字。

      序列號對於尋找腕錶資訊來說極其重要。根據製錶年份,序列號(只由數字構成)可能可在不同的地方:

      - 錶蓋外面(常見於近日生產的腕錶)
      - 錶蓋裏面
      - 懷錶錶蓋內
      - 錶芯上
      因此,您可能要讓鐘錶匠打開您的腕錶。

      我們不提供舊錶的估價。因為古董市場有所波動,而我們沒有參與其中的買賣。我們建議您聯繫專門從事鐘錶交易的古董商或拍賣行。  

      浪琴博物館探索了超過180年的腕錶製造歷史,并於週一至週五9 a.m.到12 p.m. 和1.30 p.m. 到 5 p.m. 向公眾開放。


      遊客在導遊帶領下進行90分鐘的遊覽,期間會了解到浪琴重要的腕錶款式、導航儀器和計時設備以及一系列獨特的照片、海報、勳章和檔案記錄。


      我們強烈建議您提早預約,請點擊以下連結:連結到博物館

      請使用尋找專賣店定位離您最近的浪琴官方零售商。

      如果您位於阿根廷奧地利澳大利亞比利時加拿大智利中國丹麥芬蘭法國德國希臘義大利日本墨西哥荷蘭挪威波蘭韓國西班牙瑞典英國美國瑞士,您可在我們的線上商城購買。

       

       

      我們僅通過指定的零售商銷售浪琴產品。

      聯繫您的全國經銷商 或離您最近的浪琴官方零售商

      我們通過指定的網路零售商銷售浪琴產品,他們依照一定條款在自己的網站上銷售我們的產品。我們希望您能夠保持警覺,一定能要向經授權的浪琴零售商購買。向不具備授權和認證的第三方購買浪琴腕錶會使賣家遭受風險,尤其是買到贗品、次品或偷來的產品。

       

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